SPANISH TRANSLATION: El gobernador McKee destaca los logros del Departamento de Ingresos en 2023 Published on Friday, December 29, 2023 PROVIDENCE, RI – El gobernador Dan McKee y el Departamento de Ingresos de Rhode Island (DOR) destacaron hoy algunos de los principales logros de la agencia para 2023. Los empleados del DOR pasaron gran parte de 2023 trabajando en nuevas formas de conectarse con las personas atendidas por las seis agencias del departamento. Los esfuerzos fueron liderados por la División de Impuestos mientras su nueva Oficina de Experiencia del Contribuyente trabajaba en un calendario completo de eventos de participación comunitaria y la División de Vehículos Motorizados (DMV), que introdujo un nuevo diseño de placa de emisión estándar y comenzó a ofrecer una Tarjeta de Privilegio de Conductor. credencial por primera vez. "En múltiples divisiones, el Departamento de Ingresos ha tenido un año excepcional brindando servicios de calidad para mejorar la vida diaria de los habitantes de Rhode Island," dijo el gobernador Dan McKee. "A través de su compromiso con la puntualidad y el impulso de nuevos programas, el Departamento ha ayudado a posicionar a nuestro estado y a nuestros residentes para un futuro financieramente seguro". El año también fue de transición para el departamento, ya que dio la bienvenida a su nuevo director, Thomas A. Verdi, ex subjefe de policía del Departamento de Policía de Providence. “Esperamos que a los habitantes de Rhode Island y otros electores les resulte más fácil ahora comunicarse con los empleados del DOR que trabajan en su nombre y encontrar la información que necesitan para realizar negocios y viajar en su vida diaria. La confianza y la transparencia son vitales para nuestra misión," dijo el director del DOR Thomas Verdi. El Departamento es una entidad fundamental dentro del gobierno estatal, ya que afecta a todos los habitantes de Rhode Island en cada ciudad y pueblo. El departamento emplea a más de 500 personas que trabajan en seis agencias y recaudan más de $5 mil millones en ingresos anualmente. Consta de seis divisiones: División de Impuestos, División de Vehículos Motorizados, Lotería de Rhode Island, Oficina de Análisis de Ingresos, División de Finanzas Municipales y Unidad Central de Recaudaciones. Los hitos del departamento para 2023 incluyen: Lanzamiento del Portal del Cliente en Línea de la DMV La División de Impuestos procesó más de 1,6 millones de pagos y recaudó $5,200 millones en ingresos fiscales estatales La Unidad Central de Cobranzas (CCU) recaudó más de $2,7 millones en deuda morosa en el año fiscal 2023 La Lotería de Rhode Island transfirió $435 millones al Fondo General del estado para el año fiscal 2023, un récord de la Lotería Instalación de nuevo hardware de procesamiento de juegos en los más de 1,000 minoristas de la red de la Lotería de Rhode Island Los apostadores realizaron más de 5,3 millones de apuestas en línea con Sportsbook Rhode Island hasta mediados de noviembre La Oficina de Análisis de Ingresos produjo cuatro informes de evaluación de incentivos fiscales y un informe especial que analiza la recuperación pospandémica de los ingresos por impuestos a hoteles y comidas. La División de Finanzas Municipales distribuyó más de $290 millones en pagos de ayuda estatal a los municipios Tarjetas de privilegios del conductor y digitalización del manual del conductor Julio de 2023 marcó la introducción exitosa de las Tarjetas de privilegio del conductor (DPC), complementadas con el lanzamiento de un manual del conductor digital. Esta iniciativa representa el enfoque progresista de la DMV para la prestación de servicios, priorizando la experiencia del usuario y la accesibilidad. Con funciones como la integración del traductor de Google, el manual digital atiende a un amplio grupo demográfico, incluidos los hablantes no nativos de inglés y aquellos que buscan actualizar sus conocimientos de conducción. "La digitalización de nuestro manual del conductor es una clara indicación de nuestra misión de modernizar y crear un entorno inclusivo para todos los habitantes de Rhode Island," dijo el administrador de la DMV Walter “Bud” Craddock. Portal del cliente en línea: transformando la comodidad del cliente En respuesta al panorama digital en constante evolución, la DMV introdujo un portal para clientes en línea, modernizando la interacción y la conveniencia del cliente. Esta plataforma brinda una experiencia digital perfecta para verificar el estado de las licencias y los vehículos, actualizaciones de registros personales y más. De cara al futuro, la DMV planea ampliar sus servicios digitales, incluidas mejoras en el sistema de citas de servicio, procesos de concesión de licencias comerciales y registro de votantes, reafirmando su dedicación al servicio al cliente progresivo. El personal de la DMV organiza la conferencia AAMVA Región 1 en Providence La DMV desempeñó un papel fundamental como miembro activo de la Asociación Estadounidense de Vehículos Motorizados (AAMVA) en 2023. Al albergar la Conferencia de la Región 1 en Providence por primera vez desde 1977, el evento sirvió como un faro para los líderes de la industria, fomentando la colaboración. y educación entre las agencias de vehículos motorizados en el noreste y Canadá. "Dar la bienvenida a la Conferencia de la Región 1 de AAMVA a Providence fue un hito importante para nosotros, destacando a Rhode Island como un centro de excelencia en la administración de vehículos motorizados", dijo el administrador de la DMV Walter "Bud" Craddock. "Nuestras contribuciones y liderazgo dentro de AAMVA, particularmente a través del Asistente Los nuevos nombramientos del administrador Chuck Hollis y del teniente Matt Salisbury para comités impactantes demuestran aún más la experiencia y la experiencia y dedicación de nuestro equipo al avance de los estándares de la industria". ###